Автор Тема: О доверии дилерам и автосалонам.  (Прочитано 1899 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн sslavaaАвтор темы

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Дата регистрации: Ноя 2013
  • Сообщений: 1755
  • Спасибо: → 119 | ← 166
  • репутация: 1
  • Пол: Мужской
    • г.Лермонтов
    • Награды
  • Мой авто: Дэу джентра
  • Регион: Ставропольский край
О доверии дилерам и автосалонам.
« : 14 Январь 2014, 13:04:34 »
Россияне не доверяют официальным дилерам

Более половины автовладельцев в России не доверяет официальным дилерам и сервисным центрам. К такому выводу пришли эксперты аналитического агентства «Автостат», опросившие 1,6 тыс. автомобилистов.

Россияне не доверяют официальным дилерам - Фото 1

Выяснилось, что количество автовладельцев, которые негативно относятся к дилерским сервисным центрам, составляет 53% респондентов. При этом степень доверия «официалам» во многом была связана с ценовой категорией автомобиля.

Меньше всего дилерам доверяют владельцы китайских автомобилей: в их случае этот показатель составил лишь 34,7%. Примерно столько же набралось среди владельцев отечественных автомобилей — 36,5%. Хозяева дорогих, но все же доступных массовых иномарок доверяют официальным дилерам уже больше — среди них показатель доверия составил уже 46,5%. Наконец, больше всех верят «официалам» владельцы дорогих премиум-автомобилей: среди них тех, кто не боится отдать машину в официальный сервис, набралось целых 67,8%.

Больше всего, согласно опросу, автовладельцы доверяют сервисным центрам марок Mercedes-Benz, Audi и Volvo: в этом признались 70% владельцев данных автомобилей. Меньше всего дилерскому сервису доверяют владельцы Daewoo, Lifan и SsangYong — 21%, 25% и 27% соответственно.

Что же касается самых распространенных причин нежелания приезжать на официальный дилерский сервис, то опасением номер один стала вероятность навязывания сотрудниками центра дополнительных работ — этого опасаются 15,1% респондентов. Далее за ней следует боязнь столкнутся с некомпетентными специалистами (9,7% опрошенных), некачественными материалами (8%), боязнь остаться без машины на длительный срок (7%), а еще 6% опрошенных опасаются, что качественные детали их автомобиля будут заменены на некачественные.
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн Гром

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Июл 2014
  • Сообщений: 18
  • Спасибо: → 0 | ← 0
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Регион: Москва
Re:О доверии дилерам и автосалонам.
« Ответ #1 : 13 Июль 2014, 09:31:12 »
Ну все логично. Чем больше люди денег платят, тем обслуживание и отношение лучше. И наоборот. Чему тут удивляться? Это закон жизни и касается он не только автомобилей.

Оффлайн Милая

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Июл 2014
  • Сообщений: 26
  • Спасибо: → 0 | ← 0
  • репутация: 0
  • Пол: Женский
    • Награды
  • Регион: Москва
Re:О доверии дилерам и автосалонам.
« Ответ #2 : 18 Июль 2014, 11:38:19 »
Я не доверяю никому. Особенно при покупке машины. Поедем за моей машиной большой толпой, где все специалисты в авто. Так как я сама мало что понимаю, помощь мне нужна грандиозная.

Оффлайн Ирида

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Июл 2014
  • Сообщений: 24
  • Спасибо: → 0 | ← 0
  • репутация: 0
  • Пол: Женский
    • Награды
  • Регион: Москва
Re:О доверии дилерам и автосалонам.
« Ответ #3 : 01 Август 2014, 20:10:28 »
Наверное это уже норма, что никто и никому не доверяет. По крайней мере я. Даже когда вроде все проверила кучу раз, все равно пока не пройдет время и я не проверю свою покупку досконально, не успокоюсь.

 

zap-daewoo